CONDITIONS DE DÉDOMMAGEMENT - REPORT DE L'ÉVÉNEMENT KCX5

Dans le cadre du report de l’événement KCX5, un dispositif exceptionnel de dédommagement est mis en place pour les personnes remplissant l’ensemble des conditions ci-dessous.



1. Bénéficiaires

- Le dédommagement est réservé aux personnes physiques titulaires d’un billet KCX5, acheté ou acquis via la billetterie officielle ou une revente autorisée, ayant réglé leur billet et leurs frais de transport/hébergement avant la date d’annonce du report.
- Le dispositif est strictement personnel et non cessible.



2. Frais éligibles


Peuvent être pris en charge :

- Les frais de transport (train, avion, bus) non remboursables ou partiellement remboursables (dans la limite de la part effectivement non remboursée),
- Les frais d’hébergement (hôtel, location) non remboursables ou partiellement remboursables (dans la limite de la part effectivement non remboursée), réservés pour les dates initiales de l’événement.


Les justificatifs doivent être émis au nom du participant concerné ou, le cas échéant, au nom d’un autre participant détenteur d’un billet KCX5 figurant dans la même réservation. Les frais peuvent être réglés par une société ou une association uniquement si la facture identifie nominativement le ou les participants concernés.



3. Justificatifs à fournir


- Copie du ou des billets KCX5,
- Copie d’une pièce d’identité correspondant au nom figurant sur le billet,
- Factures nominatives (ou mentionnant le nom du participant) indiquant la date de paiement, la nature de la prestation, le montant payé et la part non remboursable,
- Un RIB au nom et prénom nom figurant sur le billet,
- Le cas échéant, attestation du prestataire confirmant la part non remboursée.


4. Montant et modalités de remboursement



- Le dédommagement est plafonné à 150 € TTC par personne, calculé sur la base des montants effectivement non remboursés.
- Le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours à compter de la validation du dossier complet.
- Aucun remboursement ne sera effectué sans justificatifs conformes ou si les noms figurant sur les documents ne permettent pas d’identifier le participant concerné.



5. Procédure de demande


- Les demandes doivent être adressées avant le 30 novembre 2025 à l’adresse suivante : kcx-dedommagement@karminecorp.fr
- Tout dossier incomplet, hors délai ou non nominatif sera rejeté.

Le cas échéant, des informations ou pièces complémentaires pourront être demandées pour permettre la vérification du dossier avant validation.



6. Exclusions


Ne sont pas éligibles :
- les frais engagés après l’annonce du report,
- les dépenses de restauration, déplacements locaux, loisirs ou extras.